54 ответов в данной теме

[Apelsin888 (WMID 928591642178 )]

Здравствуйте

Может быть тут кто прояснит ситуацию: с палтежами в банк через ООО Агентство Гарантий?
Раньше все переводы проходили через Гарантийное агентство и всё было чётко деньги шли максимум 24 часа. А сейчас полная анархия. Денег нет 2 суток - суппорт вебмоней игнорирует сообщения на support.wmtransfer.com, на WMID ооо агентство гарантий - сыпятся претензии в арбитраж - никто не реагирует и никому ничего не нужно? Все емейлы молчат дружно.

Что происходит сейчас в вебомней с банковскими платежами?

Кто такие Агентство Гарантий - где их сайт? Откуда такие задержки ? Зачем всё поменяли - как всё работало как швецарские часы?
Остаётся вариант связи с тех. поддержкой вмт только через телефон или там тоже игнор?

Спасибо.

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Никакой анархии нет.

С 03.12.2009 вывод средств с ООО «Агентство Гарантий», все платежи исполняются в банковские дни - с 10 до 17.

[Scorro (WMID 808253580722 )]

Переформулирую вопрос - почему раньше сервис работал хорошо, а теперь работает плохо?

Почему "плохо" - описано и выше, и претензиями в арбитраже.

[nickname: Tigro (WMID 664729806925 )]

Аналогичная ситуация. Денег нет третьи сутки. Выводил с вебмани на сберкнижку.

[Наталья (WMID 558247628307 )]

WMID 928591642178 - все платежи исполнены

WMID 808253580722 - все платежи исполнены

WMID 664729806925 - все платежи исполнены

По регламенту прохождения платежей между банками  до 3-ех банковских(т.е. рабочих ) дней

 

[марник (WMID 173870823505 )]

Добрый вечер

Отправила платеж 5 декабря до сих пор тишина, если и завтра будет таже ситуация куда обращаться?

Спасибо

[Наталья (WMID 558247628307 )]

WMID 173870823505 -  Вам ответили.

[gopal (WMID 413309479217 )]

Здравствуйте. у меня тоже самая ситуация.
Отправлял прошл. четверг и еще не получил деньги. Когда рассмотрите? писал несколько раз на емайлы и звонил и все молчат (

[Наталья (WMID 558247628307 )]

П/п № 548330 было исполнено 04.12.09 в 14:59:01.

Вы обращались в ФИЛИАЛ N 8603 ЯКУТСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ Г. ЯКУТСК ?

[gopal (WMID 413309479217 )]

А куда там обращаться? если деньги должны были прийти на сберкарту ? если на сберкарте нету ? то надо им обращаться?

[Наталья (WMID 558247628307 )]

, подробно изложите ВСЕ данные по платежу, Вам вышлют п/п с отметкой банка о прохождении платежа – с ним Вы сможете обратиться в то отделение СБ, где оформляли карту.[/b]

[gopal (WMID 413309479217 )]

Так я там писал очень много раз 3-4 раза и никто не отвечает!! а сейчас ответят?

[Наталья (WMID 558247628307 )]

С какого адреса Вы отправляли  сообщение ?

[gopal (WMID 413309479217 )]

info@gopal.su
только что отправил. посмотрите пожалуйста

[632584157120 (WMID 632584157120 )]

Офф.
Восхищаюсь Натальей. Вот это Девушка поддержка на форуме.

[gopal (WMID 413309479217 )]

Жду ответа.

Да готов ей ноги целовать! =)) Тоже восхищаюсь ей. И то что она еще девушка а не парень =) и модератор ))

[WM-Kursk (WMID 357168398940 )]

Да, проблема есть. Раньше все платежи проходили быстро и четко. Заказал вывод в понедельник (7 декабря). Денег на карте до сих пор нет, а завтра уже пятница.
Наталья, огромная просьба дать ответ и по моему заказу, буду Вам очень благодарен.
И сразу же возникает вопрос: данные проблемы временные? Или теперь постоянно придется долго ждать платежей?
В чем причина смены ООO «Гарантийное агентство» на ООО «Агентство Гарантий»?

[Наталья (WMID 558247628307 )]

WMID [url=https://passport.webmoney.ru/asp/certview.asp?wmid=413309479217" target=passport> 18:12:28 Вам было отправлено п/п с отметкой банка о проведении платежа, распечатайте его и обратитесь в то отделение сбербанка, где Вы оформляли карту – пусть разыскивают Ваш платеж

WMID 357168398940 -  Ваш платеж был исполнен в банк 09.12.2009 13:44:39, так что средства должны поступить на счет.

ВСЕМ – не волнуйтесь, были небольшие задержки в исполнении платежей, в связи с переходом на новую схему обработки и отправления платежей а банк.

На данное время ООО Агентство Гарантий

в течение банковского дня ( с 10 до 17), учитывайте, так же, что в ком. Банки платежи обычно проходят 1-2 банковских дня, а вот в отделения СБ – могут идти и до 3-4.

[Екатерина (WMID 122899120765 )]

Здравствуйте!

Заказала выплату 10.12.09г. на банковскую карту. Но деньги не пришли до сих пор. Разъясните в чём проблема. Я понимаю, что в данный момент выходной. Но 3 дня прошли (четверг, пятница, суббота (также рабочий день до обеда)).

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Данный платеж п/п №554308 был исполнен  в банк 11.12.09 в 11:25:46 - 12,13 - были выходные, так что, скорее всего платеж поступит сегодня или завтра.