Здравствуйте!
В пятницу отменила заказ на АлиЭкспресс с возвратом денег (оплата с кошелька WMU). Вчера увидела статус возврата денег - "Возвращено". Но на кошельке этих денег нет. Когда они вернутся?
Отправлено 01 апреля 2018 - 09:50
Здравствуйте!
В пятницу отменила заказ на АлиЭкспресс с возвратом денег (оплата с кошелька WMU). Вчера увидела статус возврата денег - "Возвращено". Но на кошельке этих денег нет. Когда они вернутся?
Отправлено 01 апреля 2018 - 19:42
Вам лучше сразу написать в поддержку - https://support.wmtr...m/asp/index.asp
Не знаю, как с WMU, но в случае WMZ деньги обычно возвращаются на кошелёк максимум в течении часа после появления соответствующего статуса на Али. Но у вас аттестат псевдонима, на который запрещено принимать переводы. Учитывая, что в системе транзакции отменить нельзя, возврат получается тоже обычным переводом.
Отправлено 01 апреля 2018 - 20:13
Почему это нельзя принимать переводы?Вам лучше сразу написать в поддержку - https://support.wmtr...m/asp/index.asp
Не знаю, как с WMU, но в случае WMZ деньги обычно возвращаются на кошелёк максимум в течении часа после появления соответствующего статуса на Али. Но у вас аттестат псевдонима, на который запрещено принимать переводы. Учитывая, что в системе транзакции отменить нельзя, возврат получается тоже обычным переводом.
Отправлено 01 апреля 2018 - 20:40
Почему это нельзя принимать переводы?
Теперь я уже и сам засомневался. Почему-то из сообщений на форуме сложилось впечатление, что аттестат псевдонима пригоден только, чтоб завести деньги извне и потратить на покупки или пополнение телефона небольшими суммами.
Отправлено 02 апреля 2018 - 10:06
Вам лучше сразу написать в поддержку
Вам лучше сразу написать в поддержку - https://support.wmtr...m/asp/index.asp
Не знаю, как с WMU, но в случае WMZ деньги обычно возвращаются на кошелёк максимум в течении часа после появления соответствующего статуса на Али. Но у вас аттестат псевдонима, на который запрещено принимать переводы. Учитывая, что в системе транзакции отменить нельзя, возврат получается тоже обычным переводом.
Спасибо, уже написала.
Я не совсем поняла. Так я вообще могу не получить эти деньги назад?
P.S. Только что пришел ответ из службы поддержки. Деньги вернулись на кошелек WMZ.
Сообщение отредактировал nadezhda292000: 02 апреля 2018 - 11:15