11 ответов в данной теме

[Lyudmil (WMID 503112629917 )]

У меня такая проблема,по незнанию своему я попыталась вывести деньги на не закрепленную карту и деньги где-то испарились.естественно на карту не пришли,а с кошелька сняли.Подскажите пожалуйста где делись мои деньги и возможно их как -то назад вернуть на кошелек?

 

Квитанция об оплате заказа № без номера Платеж (WMTransId) № 1398591953 Получатель платежа Direct account top-up service (WMID 000000001000) Дата 16 декабря 2016 г. 15:59:49 UTC Сумма 37.68 WMZ Назначение Карта в USD (Visa, MasterCard, Maestro): 516749******5720; 34,00 USD; [4191:67223836] Метод платежа Платеж совершен НЕ через сервис Merchant.Webmoney Результат УСПЕШНО    

Квитанция может быть предъявлена продавцу и проверена им(получателем платежа) по номеру платежа(трансакции) на сайте merchant.webmoney.ru в разделе Проверка транзакции(https://merchant.web...nf/traninfo.asp)  или в личном кабинете сервиса Процессинг (https://processing.webmoney.ru/)

Выписка об операциях вывода по кошельку

•  
• кошелек:  R182892005517 / WMR-кошелёк U884203650225 / WMU-кошелёк Z689210288772 / WMZ-кошелёк 
• период с:
•  Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec   1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31                                                                                           
• по:
•  Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec   1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31                                                                                           

Список операций вывода по кошельку Z689210288772 за период с 2016/12/16 по 2016/12/18 .

WMTransId WMInvId OrderId (lmi_payment_no) контрагент дата сумма назначение 1398591953 0   Z261367181429 20161216 18:59:16 37.68 Карта в USD (Visa, MasterCard, Maestro): 516749******5720; 34,00 USD; [4191:67223836] Всего: 1         37.68  

• Вы вошли без подтверждения (по SMS или Enum). Для возможности вывода средств необходимо войти с подтверждением.

• У Вас нет прикрепленных инструментов для данного типа кошелька. Вывод средств невозможен. Прикрепите для данного типа кошелька банковский счет, карту, электронный кошелек и т.д., чтобы появилась возможность осуществить здесь вывод средств на него.

•  

Сообщение отредактировал Lyudmil: 17 декабря 2016 - 08:47

[Lyudmil (WMID 503112629917 )]

•  

Сообщение отредактировал Lyudmil: 17 декабря 2016 - 08:47

[! добрый торговец ! (WMID 217358758215 )]

У меня такая проблема,по незнанию своему я попыталась вывести деньги на не закрепленную карту и деньги где-то испарились.естественно на карту не пришли,а с кошелька сняли.Подскажите пожалуйста где делись мои деньги и возможно их как -то назад вернуть на кошелек?
 
Квитанция об оплате заказа № без номера Платеж (WMTransId) № 1398591953 Получатель платежа Direct account top-up service (WMID 000000001000) Дата 16 декабря 2016 г. 15:59:49 UTC Сумма 37.68 WMZ Назначение Карта в USD (Visa, MasterCard, Maestro): 516749******5720; 34,00 USD; [4191:67223836] Метод платежа Платеж совершен НЕ через сервис Merchant.Webmoney Результат УСПЕШНО

Вы слишком рано встревожились. До баланса карты денежка вполне до нескольких банковских дней добираться может. Вот, когда этот срок пройдет (дней 5, без учета выходных), а на карте не будет или не вернутся на кошелек, тогда обратитесь в поддержку сервиса Top-up (создать обращение и выбрать WebMoney.Top-up): http://support.wmtransfer.com

[Lyudmil (WMID 503112629917 )]

 

У меня такая проблема,по незнанию своему я попыталась вывести деньги на не закрепленную карту и деньги где-то испарились.естественно на карту не пришли,а с кошелька сняли.Подскажите пожалуйста где делись мои деньги и возможно их как -то назад вернуть на кошелек?
 
Квитанция об оплате заказа № без номера Платеж (WMTransId) № 1398591953 Получатель платежа Direct account top-up service (WMID 000000001000) Дата 16 декабря 2016 г. 15:59:49 UTC Сумма 37.68 WMZ Назначение Карта в USD (Visa, MasterCard, Maestro): 516749******5720; 34,00 USD; [4191:67223836] Метод платежа Платеж совершен НЕ через сервис Merchant.Webmoney Результат УСПЕШНО

Вы слишком рано встревожились. До баланса карты денежка вполне до нескольких банковских дней добираться может. Вот, когда этот срок пройдет (дней 5, без учета выходных), а на карте не будет или не вернутся на кошелек, тогда обратитесь в поддержку сервиса Top-up (создать обращение и выбрать WebMoney.Top-up): http://support.wmtransfer.com

 

просто на карту они не прийдут,так как карта не закреплена за кошельком,но я так поняла что возможно они вернутся на кошелек,спасибо за ответ,надеюсь что деньги я найду)

[^-^ (WMID 273407224562 )]

Сейчас не обязательно карта должна быть прикреплена к WMID.

[Aleh Ramanchuk (WMID 392762495114 )]

идентичная проблема!!!! деньги ушли на тот же самый кошелек!!! как решить проблему? решилась ли она у вас? как разобраться? к кому обратиться? 

[! добрый торговец ! (WMID 217358758215 )]

идентичная проблема!!!! деньги ушли на тот же самый кошелек!!! как решить проблему? решилась ли она у вас? как разобраться? к кому обратиться? 

Ну, тогда, ответ, тоже, идентичный. Читайте тему.

[AlbertService (WMID 193142377252 )]

Любая карта и не важно, прикреплен к ВМИД или нет... Только суппорт...

[230102370290 (WMID 230102370290 )]

скажите я перевел деньги с кошелька WMZ на карту визу и мне нечего не пришло деньги куда то испарились что делать?????
 

[! добрый торговец ! (WMID 217358758215 )]

скажите я перевел деньги с кошелька WMZ на карту визу и мне нечего не пришло деньги куда то испарились что делать?????

Сколько времени *ничего не пришло*? Не стоит ждать моментального зачисления, зачисление банком в теч нескольких дней может производиться.

[alex08cb (oka275) (WMID 925866019106 )]

Аналогичная проблема. Прочитал, что деньги могут идти до 5 рабочих дней. Их на оленях что ли везут? Ну да ладно. 

У кого была такая проблема, отпишитесь пожалуйста о результатах. 

[Jetix (WMID 818757153425 )]

У кого была такая проблема, отпишитесь пожалуйста о результатах. 

Все уже давно отписались, читайте форум. Сейчас у всех проблемы с выводом WMZ.

У кого-то приходят в течении пяти банковских дней, у кого-то вообще не приходят без дополнительных разбирательств с поддержкой и банком. Если через 5 банковских дней деньги не придут, пишите в поддержку.