ответов в данной теме 1

[marjariba (WMID 188611160066 )]

Не нашла на сайте куда можно обратиться с имеющейся проблемой. 14 августа провела оплату мобильного телефона через мобильное приложение . Деньги со счета вебмани сняли, но на счет телефонного номера так и не поступили. Вопрос: где искать деньги и куда они пропали и кому выставлять претензии?

[! добрый торговец ! (WMID 217358758215 )]

Не нашла на сайте куда можно обратиться с имеющейся проблемой. 14 августа провела оплату мобильного телефона через мобильное приложение . Деньги со счета вебмани сняли, но на счет телефонного номера так и не поступили. Вопрос: где искать деньги и куда они пропали и кому выставлять претензии?

Если вы уверенны, что номер телефона был правильным, то обратитесь в тех поддержку сервиса телепей (выбрать WebMoney.Telepay (Russia)): https://support.wmtransfer.com
Если номер был неверный, то обращаться нужно уже к мобильному оператору, с заявлением о возврате платежа на ошибочный номер и распечатанной квитанцией, должны вернуть на правильный номер, если средства еще находятся на балансе.

Сообщение отредактировал ! добрый торговец !: 17 августа 2016 - 21:19