43 ответов в данной теме

[xDoo (WMID 794460010541 )]

Забыл ответ на контрольный вопрос, что мне делать?

[183050223263 (WMID 183050223263 )]

Сменить контрольный вопрос можно на https://start.webmoney.ru/secretQ.aspx

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

Сменить контрольный вопрос можно на этой странице

Во-первых, в вашей ссылке в конце пробел указан, из-за чего человек может впасть в ступор, увидев "The page cannot be found"
Вот рабочая: https://start.webmoney.ru/secretQ.aspx

Во-вторых, важный момент. Я туда захожу, и что же вижу? Меня просят указать ответ на старый вопрос, а без него не дают установить новый!

Вы не указали ответ на контрольный вопрос, который сейчас установлен для Вашего WMID

Тут уже в ступор впадаю я. Правда, ненадолго. Оказывается, надо внимательно читать статью Порядок изменения и указания контрольного вопроса:

Если вы прошли авторизацию при помощи сервиса E-num или для вашего WMID подключено подтверждение операций при помощи SMS или E-num, ответ на первоначально заданный контрольный вопрос запрашиваться не будет

Подтверждение операций при помощи SMS

Полная засада будет при наличии проблем с номером телефона

[Firebadge (WMID 142570647614 )]

Полная засада будет при наличии проблем с номером телефона

Так многие себе и устраивают приключения на свою ж, приобретая левые симки, а не оформляя их нормально в офисе оператора мобильной связи на себя.

Достаточно почитать форум, чтобы в этом убедиться.

[kazantip (WMID 325189770301 )]

Написал обращение на support.wmtransfer.com - Статус: ожидается ответ оператора. Уже 2 дня прошло, сколько мне еще надо ждать, и будет ли ответ.

[Firebadge (WMID 142570647614 )]

Написал обращение на support.wmtransfer.com - Статус: ожидается ответ оператора. Уже 2 дня прошло, сколько мне еще надо ждать, и будет ли ответ.

 

Так по поводу чего написали? По поводу проверки паспорта, или контрольный вопрос забыли?

[kazantip (WMID 325189770301 )]

Написал обращение на support.wmtransfer.com - Статус: ожидается ответ оператора. Уже 2 дня прошло, сколько мне еще надо ждать, и будет ли ответ.

 

Так по поводу чего написали? По поводу проверки паспорта, или контрольный вопрос забыли?

 

контрольный вопрос забыл(  а на support.wmtransfer.com никто не отвечает

 

а как можна перелогинится, если не указан номер телефона, и не знаю ответ на контрольный вопрос

Сообщение отредактировал kazantip: 16 мая 2013 - 17:11

[Firebadge (WMID 142570647614 )]

Не могу изменить контрольный вопрос (и/или ответ на него)

[Sergіjs (WMID 315670912016 )]

если потерял симку и не помню контрольный ответ =((((

[mastixin (WMID 208939938365 )]

То же самое произошло. Телефон потерял за границей, где еще жил пол года и не мог восстановить номер. Приехал в Россию, естественно он уже не доступен. Хотел заменить номер привязанный на вебмани... ответ на контрольный вопрос забыл, так как регистрировался лет 5 назад. Нашел только один выход... ждать письмо по Обычной почте..... Почему нет восстановления по E-mail например....?! А пока идет письмо, ни снять ни перевести с кошелька не могу, любая оплата, через смс-обовещение... 

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

Почему нет восстановления по E-mail например....?!

Завладеть доступом к чужой электронной почте ещё проще, чем завладеть чужим номером мобильного.

любая оплата, через смс-обовещение...

А Вы ушами не хлопайте и потом подтверждение через приложение E-num подключите себе, хотя бы на форс-мажорные случаи

[stalker423 (WMID 213107229566 )]

Забыл ответ на секретный вопрос, номер мобильного телефона привязать немогу, т.к. после кода хочет что бы я ввел ответ на секретный вопрос! Деньги которые я сегодня закинул на этот же счет (!!!) не могу никуда не перевести! Что делать?

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

Что делать?

Изменение номера телефона
Внимательно изучить все предлагаемые под полем ввода ответа варианты.

Также можете отменить процедуру указания телефона и начать сначала, одному счастливчику с его слов помогло

[dima_06 (WMID 216778795936 )]

у меня нет доступа к старому контрольному вопросу ( я его забыл) как новый поставить , если я НЕ ПОМНЮ старого

[Deane (WMID 172638608802 )]

А как его изменить??Я поменяла контрольный вопрос,захожу в енам ,а там почему-то старый вопрос...что делать?

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

как новый поставить , если я НЕ ПОМНЮ старого

Не могу изменить контрольный вопрос (и/или ответ на него)
 

захожу в енам ,а там почему-то старый вопрос...

У инам-аккаунта свой контрольный вопрос, независимый, и он не меняется, разве что через техподдержку

[Vladik7 (WMID 188566696701 )]

Забыл ответ на контрольный вопрос, что мне делать? 

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

что мне делать?

Выше есть ответ, но в связи с тем, что у Вас не проверен номер мобильного, придётся менять его по заявлению

[loldog (WMID 270258580915 )]

Забыл ответ на контрольный вопрос, что мне делать?

но не получается эту херню зделать просит старый вопрос

[vxv (WMID 345500326268 )]

а как поменять\узнать ответ на вопрос ели потерял телефон в году так 2013-12 зимой