Перейти к содержимому


Фотография

ЧАВО по пополнению кошельков через терминалы


  • Тема закрыта
261 ответов в данной теме

#1 Знаток 632584157120 (WMID 632584157120 )

  • Группа: Модераторы
  • сообщений 1 797
  • Регистрация: 29-ноября 09
  • МестоположениеКZ
  • Webmoney BL

Отправлено 14 февраля 2011 - 22:16

Данная тема собрана по вопросам из форума и будет обновляться, пополняться при необходимости.
Пополнение кошельков через терминалы в России

1. Где можно посмотреть информацию о тарифах и договорах, заключенных с ООО «Агентство Гарантий» (АГ)?
Ответ:
http://www.guarantee...ices/users/cash

2. Почему удержалась еще какая то комиссия помимо описанных на странице http://www.guarantee...ices/users/cash
Ответ:
Значит компания, которой принадлежит терминал, не имеет прямого договора с АГ и удерживает свои дополнительные комиссии. У нас нет информации с кем именно заключает дополнительные договора та или иная платежная система.
С этим вопросом  следует обращаться в компанию,  которой принадлежит терминал, т.к. именно она должна указывать на чеке всю информацию, в том числе и о снятии дополнительной комиссии.

3. Опишите пожалуйста схему приема платежей на примере QIWI
Ответ:
Терминалы QIWI проводят платежи в Систему WM через ПС ОСМП
В этом случае, когда платежи зачисляются не напрямую, комиссия состоит из 3-ех составляющих :
- Это комиссия самого терминала (пункта приема)
- Комиссия ЗАО ОСМП ( 1,5%)
- Комиссия Системы WM (0,5%)
Если Вы хотите уточнить на каком этапе и кем берется комиссия при переводах через ПС ОСМП, обратитесь, пожалуйста,  вот по этим контактам:
Тел поддержки 8-495-787-40-67
E-mail: support@mobw.ru
Отдел претензионной работы
E-mail: claim@osmp.ru, www.osmp.ru, www.qiwi.ru
ЗАО Объединенная система моментальных платежей

4. Где можно более подробно почитать о Пополнении своего R-кошелька через терминал
Ответ:
Более полная информация об оплате ч/з терминалы указана здесь - http://www.webmoney....terminals.shtml  ознакомьтесь, пожалуйста ( в частности, пункт - Внесите сумму. Внимание: учитывайте комиссию терминала.
Она не всегда известна заранее, поэтому средства лучше вносить с запасом.
Максимально-возможную сумму смотрите ниже, минимальная сумма 10 рублей (без учета комиссии терминала).

5. Что такое  Договор купли-продажи ценных бумаг
Ответ:
Все внешние операции в системе осуществляются на основе договора купли/продажи ценных бумаг.
Данный договор Вы подписываете при создании и авторизации Rкошелька.
Зайдите на https://transfer.gua...PurseAuth.aspx  -  и ознакомьтесь.

6. Ограничение суммы пополнения кошельков с терминалов.
Интересует как происходит это самое ограничение.
Допустим я превысил дневной (месячный) лимит.  Что происходит?
1)Не даёт пополнить на данный номер в терминалах?
2) Платеж поступает в систему Webmoney, но не зачисляется на указанный при оплате кошелек?
Есть ли возможность зачислить этот платеж на  любой другой WMID, не дожидаясь окончания дня (месяца)?
Ответ:
1. Скорее всего, Вы превысили лимит по сумме, установленный самим терминалом.
В этом случае, Вам необходимо обращаться в тех.поддержку терминала   с просьбой провести Ваш платеж на следующий день.
2. Вы превысили установленный лимит ( имея  формальный аттестат), Вам необходимо:
1.1  Выложить копию паспорта (страница с основными данными и страница с пропиской) , а  также копию свидетельства ИНН в центре аттестации  (данная информация будет доступна только администратору системы и Вам лично)
После получения всех документов( проверка осуществляется 1-2 рабочих дня) Вам придет сообщение на Ваш эл. адрес о том, что все документы сверены. Данные в аттестате должны совпадать с данными паспорта  и ИНН, иначе проверка производиться не будет.
1.2 После выполнения рекомендаций п.1 необходимо зайти на сайт https://banking.guarantee.ru , R-кошельки- Розыск платежа (Терминально-кассовые операции) и заполнить форму платежного поручения для зачисления платежа.


7. Мне не пришли деньги, что делать?
 Ответ:
Если, по какой либо причине, пополнение кошелька не произошло, и на номер телефона, указанный при оплате поступило СМС от  сервиса WebMoney Check с паролем, то разыскать платеж можно непосредственно на https://check.webmoney.ru/ , указав  номер телефона, который был указан при оплате в терминале.
В поле – Пароль указывайте тот   код, который получили в СМС.
Если код не был получен , Вы можете восстановить его, нажав ссылку - Напомнить пароль.
После введения пароля нажимаете – Войти.
В поле – Информация Вы увидите Ваш баланс.
Теперь Вы самостоятельно можете распоряжаться средствами :
- зачислить их на кошелек – закладка – Передать чек на кошелек WebMoney
- Передать WebMoney чек другому пользователю на телефон
- Оплатить товары и услуги на сайте продавца (На сайте продавца выберите WebMoney, затем выберите WebMoney.Check)
В настоящее время терминалы работают по двум - даже - трем схемам ( если платеж не может быть автоматом зачислен по какой либо причине):
- одни формируют 16-ти символьный код, с помощью которого зачисление производится на (https://banking.guar...rminalCase.aspx)
- другие - формируют WebMoney Check на номер тел., указаный при оплате
- третьи - вообще могут не передать платеж в Систему WM и, такие платежи нужно искать в тех.поддержке самого терминала.

8. При переводе на WM чек я ввел неверный номер контактного телефона, что делать?
Ответ:
По платежам, на который создан WM чек:
Если такой тел. не существует или же его владелец не захочет передать этот чек на Ваш номер телефона, то Вам будет предоставлена возможность возврата платежа , но только  по истечении 30 суток с момента создания чека и только в том случае, если данным чеком не воспользовались.
Для запуска процедуры возврата платежа, Вам необходимо обратиться на otmena@guarantee.ru  с заявлением о возврате платежа (произвольная форма) и копией паспорта и чека.

9. Есть ли какие либо другие схемы пополнения с WebMoney чек?
Ответ:
Сейчас заработала новая схема (если  по каким то причинам платеж не может быть зачислен на кошелек) - если Терминал ее поддерживает, то на номер телефона, указанный при оплате,  создается WebMoney чек ( https://check.webmoney.ru/), об этом и присылается СМС с указанием данного сервиса и четырехзначным кодом.
Если Вы получили такое СМС, Вам необходимо зарегистрироваться на https://check.webmoney.ru/ , указав тот же номер телефона, который был Вами указан при оплате в терминале.
В поле – Пароль указывайте тот 4-ех значный код, который получили в СМС.
Если код не был получен , Вы можете восстановить его, нажав ссылку - Напомнить пароль.
После введения пароля нажимаете – Войти.
В поле – Информация Вы увидите Ваш баланс.
Теперь Вы самостоятельно можете распоряжаться средствами :
Если же СМС не поступила - значит Ваш платеж "завис" на балансе данного терминала или же в платежной системе  , которая проводит платежи, осуществленные ч/з этот терминал.
По зачислению платежа на верный номер кошелька Вам следует обращаться уже туда.


    • 1
  • Наверх

#2 Представитель поддержки Системы WM Наталья (WMID 558247628307 )

  • Группа: Модераторы
  • сообщений 7 570
  • Регистрация: 28-января 09
  • МестоположениеРоссия
  • Webmoney BL

Отправлено 04 апреля 2012 - 09:50

Обновлена информация по платежам ч/з QIWI :

1. При оплате напрямую на Webmoney абонент может оставить заявку на сайте: www.qiwi.ru<http://www.qiwi.ru>, раздел <поддержка>, либо обратиться в единую справочную службу (телефоны указаны в чеке: 8-800-333-00-59 регионы, 8-495-626-52-52 Москва.

2. При пополнении счета Webmoney через QIWI кошелек (т.е. с указанием номера сотового телефона при оплате через терминал или при переводе через сайт): (495) 771-74-94 Москва, 8-800-555-74-94 регионы, эл. почта: support@qiwi.rumailto:support@qiwi.ru.
    • 1
  • Наверх

#3 Новичок RVM74 (WMID 317391106926 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 1
  • Регистрация: 20-апреля 12
  • Webmoney BL

Отправлено 20 апреля 2012 - 20:38

Пытался оформить перевод на WMR с сайта QIWI, не получается. Звонил в СП QIWI, они говорят, что это проблемы Web Money. http://upwap.ru/2179001 , http://upwap.ru/2179009 В чём может быть проблема?
    • 0
  • Наверх

#4 Представитель поддержки Системы WM Наталья (WMID 558247628307 )

  • Группа: Модераторы
  • сообщений 7 570
  • Регистрация: 28-января 09
  • МестоположениеРоссия
  • Webmoney BL

Отправлено 23 апреля 2012 - 10:13

Какой кошелек Вы хотели пополнить?
    • 0
  • Наверх

#5 Новичок Dumn (WMID 143820003501 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 2
  • Регистрация: 25-мая 12
  • Webmoney BL

Отправлено 25 мая 2012 - 18:42

А вот у меня такая проблема:я положил деньги не кошелек , а на wwid.Что делать
    • 0
  • Наверх

#6 Новичок Dumn (WMID 143820003501 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 2
  • Регистрация: 25-мая 12
  • Webmoney BL

Отправлено 25 мая 2012 - 18:43

Ой не на wwid а на wmid
    • 0
  • Наверх

#7 =) Alligator (WMID 342321554572 )

  • Группа: Модераторы
  • сообщений 2 969
  • Регистрация: 09-декабря 10
  • МестоположениеУкраїна
  • Webmoney BL

Отправлено 25 мая 2012 - 19:03

Ой не на wwid а на wmid

Обратиться в поддержку термина и выяснить статус платежа.
    • 0
  • Наверх

#8 Новичок ivanadob (WMID 105477872019 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 1
  • Регистрация: 14-августа 12
  • Webmoney BL

Отправлено 14 августа 2012 - 19:50

не могу пополнить свой рублевый кошелек пытался через евросеть через терминал на экране написано платеж не может быть выполнен обратитесь к оператору! До этого все нормально пополнялось прекрасно все приходило а сейчас не могу скажите в чем проблема? Формальный аттестат получен и начальный вродебы тоже скан паспорта переслал. Что за ерунда?
    • 0
  • Наверх

#9 =) Alligator (WMID 342321554572 )

  • Группа: Модераторы
  • сообщений 2 969
  • Регистрация: 09-декабря 10
  • МестоположениеУкраїна
  • Webmoney BL

Отправлено 14 августа 2012 - 19:54

не могу пополнить свой рублевый кошелек пытался через евросеть через терминал на экране написано платеж не может быть выполнен обратитесь к оператору! До этого все нормально пополнялось прекрасно все приходило а сейчас не могу скажите в чем проблема? Формальный аттестат получен и начальный вродебы тоже скан паспорта переслал. Что за ерунда?

У Вас только формальный аттестат и не все значимые страницы паспорта загружены (или некачественные/не полный разворот). Пробовали пополнить в другом терминале или обратиться в их тех поддержку раз до этого не было проблем?
    • 0
  • Наверх

#10 Представитель поддержки Системы WM Наталья (WMID 558247628307 )

  • Группа: Модераторы
  • сообщений 7 570
  • Регистрация: 28-января 09
  • МестоположениеРоссия
  • Webmoney BL

Отправлено 15 августа 2012 - 10:25

не могу пополнить свой рублевый кошелек пытался через евросеть через терминал на экране написано платеж не может быть выполнен обратитесь к оператору! До этого все нормально пополнялось прекрасно все приходило а сейчас не могу скажите в чем проблема? Формальный аттестат получен и начальный вродебы тоже скан паспорта переслал. Что за ерунда?


25.07.2012 - через этот же терминал пополняли кошелек?
    • 0
  • Наверх

#11 Новичок szolotarev (WMID 784364454859 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 3
  • Регистрация: 21-августа 12
  • Webmoney BL

Отправлено 21 августа 2012 - 19:04

Здравствуйте. Я хочу использовать оплату через терминал для того, чтобы принимать деньги от клиентов. Но это ужасное ограничение... До 5-ти транзакций в сутки. Объясните пожалуйста, что будет если шестой клиент начнет проводить платеж через терминал. Его обломает, или все пройдет для него как обычно, а мне деньги поступят на следующий день? Спасибо!
    • 0
  • Наверх

#12 Представитель поддержки Системы WM Наталья (WMID 558247628307 )

  • Группа: Модераторы
  • сообщений 7 570
  • Регистрация: 28-января 09
  • МестоположениеРоссия
  • Webmoney BL

Отправлено 21 августа 2012 - 19:56

Здравствуйте. Я хочу использовать оплату через терминал для того, чтобы принимать деньги от клиентов. Но это ужасное ограничение... До 5-ти транзакций в сутки. Объясните пожалуйста, что будет если шестой клиент начнет проводить платеж через терминал. Его обломает, или все пройдет для него как обычно, а мне деньги поступят на следующий день? Спасибо!

Ограничений не будет, если Вы подключите кошелек так, как указано здесь http://wiki.webmoney..._salonov_svyazi
    • 0
  • Наверх

#13 Новичок szolotarev (WMID 784364454859 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 3
  • Регистрация: 21-августа 12
  • Webmoney BL

Отправлено 22 августа 2012 - 18:24

Здравствуйте. Я хочу использовать оплату через терминал для того, чтобы принимать деньги от клиентов. Но это ужасное ограничение... До 5-ти транзакций в сутки. Объясните пожалуйста, что будет если шестой клиент начнет проводить платеж через терминал. Его обломает, или все пройдет для него как обычно, а мне деньги поступят на следующий день? Спасибо!

Ограничений не будет, если Вы подключите кошелек так, как указано здесь http://wiki.webmoney..._salonov_svyazi

Спасибо за ответ! А можно пользователям выдать свой номер телефона чтобы они создавали Webmoney check? А я переводил бы потехоничку эти чеки на свой WMR-кошелек. Мне просто нужно как то принимать денюшку. В этом случае ведь не будет ограничений по числу выданных чеков за день?
    • 0
  • Наверх

#14 Новичок Ириша (WMID 324890084177 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 4
  • Регистрация: 22-августа 12
  • Webmoney BL

Отправлено 22 августа 2012 - 19:24

Спасибо за ответ! А можно пользователям выдать свой номер телефона чтобы они создавали Webmoney check? А я переводил бы потехоничку эти чеки на свой WMR-кошелек. Мне просто нужно как то принимать денюшку. В этом случае ведь не будет ограничений по числу выданных чеков за день?


где-то читала что не все терминалы чеки дают пополнять
    • 0
  • Наверх

#15 Представитель поддержки Системы WM Наталья (WMID 558247628307 )

  • Группа: Модераторы
  • сообщений 7 570
  • Регистрация: 28-января 09
  • МестоположениеРоссия
  • Webmoney BL

Отправлено 23 августа 2012 - 09:32

Здравствуйте. Я хочу использовать оплату через терминал для того, чтобы принимать деньги от клиентов. Но это ужасное ограничение... До 5-ти транзакций в сутки. Объясните пожалуйста, что будет если шестой клиент начнет проводить платеж через терминал. Его обломает, или все пройдет для него как обычно, а мне деньги поступят на следующий день? Спасибо!

Ограничений не будет, если Вы подключите кошелек так, как указано здесь http://wiki.webmoney..._salonov_svyazi

Спасибо за ответ! А можно пользователям выдать свой номер телефона чтобы они создавали Webmoney check? А я переводил бы потехоничку эти чеки на свой WMR-кошелек. Мне просто нужно как то принимать денюшку. В этом случае ведь не будет ограничений по числу выданных чеков за день?


НЕТ!!!
Если Вы внимательно все прочитали, то должны были это понять.
    • 0
  • Наверх

#16 Новичок szolotarev (WMID 784364454859 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 3
  • Регистрация: 21-августа 12
  • Webmoney BL

Отправлено 23 августа 2012 - 12:55

Здравствуйте. Я хочу использовать оплату через терминал для того, чтобы принимать деньги от клиентов. Но это ужасное ограничение... До 5-ти транзакций в сутки. Объясните пожалуйста, что будет если шестой клиент начнет проводить платеж через терминал. Его обломает, или все пройдет для него как обычно, а мне деньги поступят на следующий день? Спасибо!

Ограничений не будет, если Вы подключите кошелек так, как указано здесь http://wiki.webmoney..._salonov_svyazi

Спасибо за ответ! А можно пользователям выдать свой номер телефона чтобы они создавали Webmoney check? А я переводил бы потехоничку эти чеки на свой WMR-кошелек. Мне просто нужно как то принимать денюшку. В этом случае ведь не будет ограничений по числу выданных чеков за день?


НЕТ!!!
Если Вы внимательно все прочитали, то должны были это понять.

Спасибо!!! А для чего кнопка жалоба, не подскажете? Ваш ответ кажется мне грубым. У Вас так принято?
    • 0
  • Наверх

#17 Представитель поддержки Системы WM Наталья (WMID 558247628307 )

  • Группа: Модераторы
  • сообщений 7 570
  • Регистрация: 28-января 09
  • МестоположениеРоссия
  • Webmoney BL

Отправлено 23 августа 2012 - 13:01

Здравствуйте. Я хочу использовать оплату через терминал для того, чтобы принимать деньги от клиентов. Но это ужасное ограничение... До 5-ти транзакций в сутки. Объясните пожалуйста, что будет если шестой клиент начнет проводить платеж через терминал. Его обломает, или все пройдет для него как обычно, а мне деньги поступят на следующий день? Спасибо!

Ограничений не будет, если Вы подключите кошелек так, как указано здесь http://wiki.webmoney..._salonov_svyazi

Спасибо за ответ! А можно пользователям выдать свой номер телефона чтобы они создавали Webmoney check? А я переводил бы потехоничку эти чеки на свой WMR-кошелек. Мне просто нужно как то принимать денюшку. В этом случае ведь не будет ограничений по числу выданных чеков за день?


НЕТ!!!
Если Вы внимательно все прочитали, то должны были это понять.

Спасибо!!! А для чего кнопка жалоба, не подскажете? Ваш ответ кажется мне грубым. У Вас так принято?


На Ваш вопрос - "Мне просто нужно как то принимать денюшку" - исчерпывающие ответы как раз и представлены на http://wiki.webmoney..._salonov_svyazi

Там разве написано - что продавец должен передавать клиентам номер своего телефона?
    • 0
  • Наверх

#18 Новичок Boriz (WMID 338009712661 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 2
  • Регистрация: 08-сентября 12
  • Webmoney BL

Отправлено 08 сентября 2012 - 16:21

Положил деньги на счет пришло сообщение:Вы только что попробовали заплатить WebMoney с этого телефона, но получили.Ознакомьтесь с http://link.wmtransfer.com/4x для решения проблемы.
К сожалению чеков терминал не выдавал
    • 1
  • Наверх

#19 Отрезреватель Firebadge (WMID 142570647614 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 11 115
  • Регистрация: 26-декабря 07
  • МестоположениеМосква/Квартира/Диван
  • Webmoney BL

Отправлено 09 сентября 2012 - 07:19

Положил деньги на счет пришло сообщение:Вы только что попробовали заплатить WebMoney с этого телефона, но получили.Ознакомьтесь с http://link.wmtransfer.com/4x для решения проблемы.
К сожалению чеков терминал не выдавал


Так ознакомьтесь и решите проблему, и определитесь с терминала или с телефона Вы пробовали...

Сообщение отредактировал Firebadge: 09 сентября 2012 - 07:19

Я сюда ещё вернусь.

Firebadge - Огненный знак.

    • 0
  • Наверх

#20 Новичок Boriz (WMID 338009712661 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 2
  • Регистрация: 08-сентября 12
  • Webmoney BL

Отправлено 09 сентября 2012 - 11:57

Вы извините читать не умеете?Я четко и ясно написал что оплатил с терминала, на телефон пришло смс с той информацией которую я указал выше.
    • 2
  • Наверх