13 ответов в данной теме

[Student (WMID 255968497376 )]

Доброго времени суток. Сегодня перевел деньги с карты сбербанка на R кошелек через сбербанк-онлайн. Статус платежа положителен, а денег до сих пор нет. Номер кошелька введен верно. Ранее производил переводы, проблем не возникало. Что это может быть?

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

1) Не оно:

Операции в системе мгновенные, но использующие кипер Mini должны вручную подпинывать синхронизацию данных специальной кнопкой ()

?

2) К мерчанту кошелёк не подключён?

[Student (WMID 255968497376 )]

1) Не оно:

Операции в системе мгновенные, но использующие кипер Mini должны вручную подпинывать синхронизацию данных специальной кнопкой ()

?

2) К мерчанту кошелёк не подключён?

Я пользуюсь WebMoney Keeper Mobile, обновляю но толка нет. Прошло более 12 часов.

К мерчанту подключал, но не настраивал и не пользовался.

[Наталья (WMID 558247628307 )]

 

1) Не оно:

Операции в системе мгновенные, но использующие кипер Mini должны вручную подпинывать синхронизацию данных специальной кнопкой ()

?

2) К мерчанту кошелёк не подключён?

Я пользуюсь WebMoney Keeper Mobile, обновляю но толка нет. Прошло более 12 часов.

К мерчанту подключал, но не настраивал и не пользовался.

 

http://guarantee.ru/...ices/users/6#14

13. Я пополнил свой кошелек через интернет-банк, банкомат, терминал - средства не поступили.

У данного кошелька включены настройки на прием платежей merchant.webmoney.ru. 
При включении данной опции становится невозможным прямое пополнение кошелька продавца.
Зачисление платежа возможно произвести на кошелек, не имеющий настроек, при помощи 16-ти символьного кода.  
Если при оплате не был указан (или указан неверно) номер контактного телефона, то этот код могут выслать  при обращении на financial@guarantee.ru
Отправителю необходимо прислать копию (скан или фото) электронного чека и паспорта (стр. с фото и прописка) на адресfinancial@guarantee.ru и сообщить номер телефона.

[Student (WMID 255968497376 )]

Странно. А можно ссылку на информацию, где это описано?

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Странно. А можно ссылку на информацию, где это описано?

Что именно описано?

[Student (WMID 255968497376 )]

Да мерчант настроен на прием платежей. Если я сейчас выключу его, деньги все равно не дойдут?

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Да мерчант настроен на прием платежей. Если я сейчас выключу его, деньги все равно не дойдут?

Прочитайте внимательно, что нужно сделать для зачисления платежа :

Зачисление платежа возможно произвести на кошелек, не имеющий настроек, при помощи 16-ти символьного кода.  

Если при оплате не был указан (или указан неверно) номер контактного телефона, то этот код могут выслать  при обращении на financial@guarantee.ru
Отправителю необходимо прислать копию (скан или фото) электронного чека и паспорта (стр. с фото и прописка) на адресfinancial@guarantee.ru и сообщить номер телефона.

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

Если я сейчас выключу его, деньги все равно не дойдут?

Последующие пополнения при вЫключенном мерчанте пройдут, а с этим "зависшим" уже только через упомянутую техподдержку разбираться

[Student (WMID 255968497376 )]

Всем большое спасибо. Разобрался.

[maksimmaltcev (WMID 312933389956 )]

Здравствуйте. Сегодня не пришли 2 из 5-ти переводов со сбербанка, помогите разобраться. Со сбербанка списалось..

[maksimmaltcev (WMID 312933389956 )]

Еще 1 перевод на сумму 10 тыс. не пришел. Скажите когда они все поступят?

[! добрый торговец ! (WMID 217358758215 )]

Здравствуйте. Сегодня не пришли 2 из 5-ти переводов со сбербанка, помогите разобраться. Со сбербанка списалось..

 
 

Еще 1 перевод на сумму 10 тыс. не пришел. Скажите когда они все поступят?

http://guarantee.ru/.../users/addfunds
В финансовый саппорт напишите. Или ждите, пока сюда придет представитель wmR-поддержки Наталья.
А вообще, с таким активным пользованием ВМ, вам аттестат повыше получить надо, начальный или даже персональный.

Сообщение отредактировал ! добрый торговец !: 07 июня 2016 - 10:05

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Еще 1 перевод на сумму 10 тыс. не пришел. Скажите когда они все поступят?

Рекомендую Вам все же ознакомиться с лимитами - http://guarantee.ru/.../users/addfunds