Доброго времени суток.
Оплатил услугу на сайте battle.net через Webmoney кошелек, долго ждал подтверждения заказа, в итоге обратился в службу поддержки того сайта, мне сказали что произошла какая-то ошибка и заказ отменили, но деньги списались. В службе поддержки ответили якобы в том случае если платеж происходит с ошибкой денежные средства возвращаются на мой счёт спустя какое-то время. Я позвонил в службу поддержки Webmoney дабы уточнить сроки возврата, там мне сказали что если деньги списались то они где-то у них, и никакого отношения они не имеют к этому. В итоге как мне быть?
Не прошел платёж на сайте
#1 Новичок
Отправлено 08 января 2014 - 21:02
#2 Обычный пользователь, не сотрудник
Отправлено 09 января 2014 - 00:45
Ааа... Опять этот...
arbitrage.webmoney.ru/asp/claims.asp?wmid=362311291686
Это только посредник, через которого они принимают вебманьки. Поэтому первым делом они вернули средства ему, а уж что он там с ними дальше делает - неведомо
значит надо мучать их техподдержку и заставлять разбираться с посредником, через которого они принимают вебманьки, которому и принадлежит WMID, а не самостоятельно воевать с великаном
#3 Новичок
Отправлено 09 января 2014 - 08:15
Ааа... Опять этот...
arbitrage.webmoney.ru/asp/claims.asp?wmid=362311291686
Это только посредник, через которого они принимают вебманьки. Поэтому первым делом они вернули средства ему, а уж что он там с ними дальше делает - неведомо
значит надо мучать их техподдержку и заставлять разбираться с посредником, через которого они принимают вебманьки, которому и принадлежит WMID, а не самостоятельно воевать с великаном
Спасибо, в итоге я связался с техподдержкой того сайта, они начали расследование, я им скинул скан чека.
Есть смысл отписывать в теме претензии?
#4 Знаток
Отправлено 09 января 2014 - 09:45
Расслабьтесь и получайте удовольствие. Нужные данные запросят сами а забивать на пользователя смысла нет - больше шума...
Консультант, платная индивидуальная помощь по внут. почте.
#5 Новичок
Отправлено 13 января 2014 - 15:14
А куда именно ты обратился? В тех поддержку EA ? или в тех поддержку расчётного автомата?
#6 Обычный пользователь, не сотрудник
Отправлено 13 января 2014 - 22:56
В тех поддержку EA?
Туда надо.
С автоматами воевать - что с терминатором, победить можно, но долго и сложно