Перейти к содержимому


Фотография

Зависли деньги при переводе в Альфа-клик

альфа-клик зависли деньги

  • Тема закрыта
9 ответов в данной теме

#1 Новичок ferry-very-good (WMID 163247584140 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 4
  • Регистрация: 23-августа 13
  • Webmoney BL

Отправлено 23 августа 2013 - 00:22

Здравствуйте.
 
Производил вывод 22 августа в 21:47 (как раз между обновлениями сервисов webmoney)
Деньги со счета списались, а в альфа-банк не пришли.
В WebMoney Mini у привязанной карты статус "счёт выставлен, но не оплачен", хотя счет оплачен и деньги ушли на R687022377512 (WMID 103597079136)
 
Помогите решить проблему побыстрее.

    • 0
  • Наверх

#2 Новичок 193116547621 (WMID 193116547621 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 2
  • Регистрация: 23-августа 13
  • Webmoney BL

Отправлено 23 августа 2013 - 00:30

Видимо, сегодня проблемы какие-то на сервисе, т.к. у меня такая же ситуация - деньги списаны, но на счет не попали. Я написал в тех. поддержку.


    • 0
  • Наверх

#3 Новичок ferry-very-good (WMID 163247584140 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 4
  • Регистрация: 23-августа 13
  • Webmoney BL

Отправлено 23 августа 2013 - 00:34

Видимо, сегодня проблемы какие-то на сервисе, т.к. у меня такая же ситуация - деньги списаны, но на счет не попали. Я написал в тех. поддержку.

Я позвонил в финансовую поддержку по WMR-операциям. Надеялся что оперативно решат проблему, но нет... отправили писать письмо в WebMoney.Banks.


    • 0
  • Наверх

#4 Представитель поддержки Системы WM Наталья (WMID 558247628307 )

  • Группа: Модераторы
  • сообщений 7 570
  • Регистрация: 28-января 09
  • МестоположениеРоссия
  • Webmoney BL

Отправлено 23 августа 2013 - 10:08

Видимо, сегодня проблемы какие-то на сервисе, т.к. у меня такая же ситуация - деньги списаны, но на счет не попали. Я написал в тех. поддержку.

Я позвонил в финансовую поддержку по WMR-операциям. Надеялся что оперативно решат проблему, но нет... отправили писать письмо в WebMoney.Banks.

Технические специалисты сервиса занимаются решением данного вопроса.


    • 0
  • Наверх

#5 Новичок Boomhost.ru (WMID 375575484229 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 3
  • Регистрация: 23-августа 13
  • Webmoney BL

Отправлено 23 августа 2013 - 11:19

Я так понял, решатся все вопросы, у кого не дошли деньги, или только те, по которым были обращения в службу поддержки?


    • 0
  • Наверх

#6 Представитель поддержки Системы WM Наталья (WMID 558247628307 )

  • Группа: Модераторы
  • сообщений 7 570
  • Регистрация: 28-января 09
  • МестоположениеРоссия
  • Webmoney BL

Отправлено 23 августа 2013 - 11:43

Я так понял, решатся все вопросы, у кого не дошли деньги, или только те, по которым были обращения в службу поддержки?

Конечно же все 


    • 1
  • Наверх

#7 Новичок ferry-very-good (WMID 163247584140 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 4
  • Регистрация: 23-августа 13
  • Webmoney BL

Отправлено 23 августа 2013 - 12:21

Я так понял, решатся все вопросы, у кого не дошли деньги, или только те, по которым были обращения в службу поддержки?

Конечно же все 

Можете назвать хотя бы ориентировочное время решения проблемы?


    • 0
  • Наверх

#8 Представитель поддержки Системы WM Наталья (WMID 558247628307 )

  • Группа: Модераторы
  • сообщений 7 570
  • Регистрация: 28-января 09
  • МестоположениеРоссия
  • Webmoney BL

Отправлено 23 августа 2013 - 12:57

 

Я так понял, решатся все вопросы, у кого не дошли деньги, или только те, по которым были обращения в службу поддержки?

Конечно же все 

Можете назвать хотя бы ориентировочное время решения проблемы?

 Проблема решена, все переводы будут отправлены. 


    • 0
  • Наверх

#9 Новичок ferry-very-good (WMID 163247584140 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 4
  • Регистрация: 23-августа 13
  • Webmoney BL

Отправлено 23 августа 2013 - 13:08

 

 

Я так понял, решатся все вопросы, у кого не дошли деньги, или только те, по которым были обращения в службу поддержки?

Конечно же все 

Можете назвать хотя бы ориентировочное время решения проблемы?

 Проблема решена, все переводы будут отправлены. 

Спасибо, перевод получил


    • 0
  • Наверх

#10 Новичок Boomhost.ru (WMID 375575484229 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 3
  • Регистрация: 23-августа 13
  • Webmoney BL

Отправлено 23 августа 2013 - 15:04

Спасибо, деньги тоже дошли!


    • 0
  • Наверх





Еще теги с одним или более ключевыми словами: альфа-клик, зависли деньги