12 ответов в данной теме

[emur (WMID 892291215886 )]

Доброго дня.
при оплате за телефон, произошло списание по странном шаблону.
вместо номера 495ххх4163 оплата произошла на номер 495ххх4155 - такой номер даже не знаю и не когда на него не платил
вот данные по платежу
Примечание: МГТС: 495ххх4155; 300,00 RUB; [71:20251255] Сумма: − 300,00 wmr Комиссия: − 2,40 wmr Дата: 28.12.2012 21:53:21 Откуда: R184025671856 Куда: R801847886552
помогите пожалуйста. что делать как быть. тратить еще 300р чтобы доехать куда-то, писать какие то заявления - тоже не хочется.

[Наталья (WMID 558247628307 )]

Доброго дня.
при оплате за телефон, произошло списание по странном шаблону.
вместо номера 495ххх4163 оплата произошла на номер 495ххх4155 - такой номер даже не знаю и не когда на него не платил
вот данные по платежу
Примечание: МГТС: 495ххх4155; 300,00 RUB; [71:20251255] Сумма: − 300,00 wmr Комиссия: − 2,40 wmr Дата: 28.12.2012 21:53:21 Откуда: R184025671856 Куда: R801847886552
помогите пожалуйста. что делать как быть. тратить еще 300р чтобы доехать куда-то, писать какие то заявления - тоже не хочется.

Если Вы оплачивали ч/з сервис telepay.wmtransfer.com, то обратитесь на telepay.russia@wmtransfer.com, Вам вышлют письмо о подтверждении прохождения данного платежа, которое Вы распечатаете и обратитесь к оператору.
Основанием для коррекции или возврата платежа является ЗАЯВЛЕНИЕ клиента (которое оформляется непосредственно в офисе провайдера) и данное письмо.

[emur (WMID 892291215886 )]

я оплачивал на сайте webmoney.ru
PS не могли бы Вы шрифт ваших ответов сделать больше, а то совсем плохо видно

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

я оплачивал на сайте webmoney.ru

Сообщите ссылку на страницу, с которой была оплата

Если это страница Оплата услуг МГТС, это и есть сайт telepay.wmtransfer.com (смотрите в адресную строку браузера)
Если пополняли из Mini-кипера (сайт управления кошельками my.webmoney.ru), это тоже самое - в Mini опять же внедрён сервис WebMoney.Telepay
В этих случаях делайте так, как сказали Выше:

обратитесь на telepay.russia@wmtransfer.com, Вам вышлют письмо о подтверждении прохождения данного платежа, которое Вы распечатаете и обратитесь к оператору.

Основанием для коррекции или возврата платежа является ЗАЯВЛЕНИЕ клиента (которое оформляется непосредственно в офисе провайдера) и данное письмо

PS:

не могли бы Вы шрифт ваших ответов сделать больше, а то совсем плохо видно

+1, вторая волшебная кнопка "удалить форматирование" в меню над формой набора текста, тут пригодилась бы, для сброса размера

Но, emur, и в Ваших руках возможность увеличить текст. Все современные браузеры давно умеют масштабировать отображаемую страницу
Нажмите сочетание клавиш [ Ctrl ] + [ + ] и будет Вам счастье
Уменьшение по аналогии: [ Ctrl ] + [ - ]
Сброс к 100%: [ Ctrl ] + [ 0 ]

Сообщение отредактировал AndrewTishkin: 09 января 2013 - 15:38

[emur (WMID 892291215886 )]

я оплачивал на сайте webmoney.ru

Сообщите ссылку на страницу, с которой была оплата

Если это страница Оплата услуг МГТС, это и есть сайт telepay.wmtransfer.com (смотрите в адресную строку браузера)
Если пополняли из Mini-кипера (сайт управления кошельками my.webmoney.ru), это тоже самое - в Mini опять же внедрён сервис WebMoney.Telepay
В этих случаях делайте так, как сказали Выше:

обратитесь на telepay.russia@wmtransfer.com, Вам вышлют письмо о подтверждении прохождения данного платежа, которое Вы распечатаете и обратитесь к оператору.

Основанием для коррекции или возврата платежа является ЗАЯВЛЕНИЕ клиента (которое оформляется непосредственно в офисе провайдера) и данное письмо

это не было страницей телепэй...
Оплачивал с сайта, со своего аккаунта WМID.

PS:

не могли бы Вы шрифт ваших ответов сделать больше, а то совсем плохо видно

+1, вторая волшебная кнопка "удалить форматирование" в меню над формой набора текста, тут пригодилась бы, для сброса размера

Но, emur, и в Ваших руках возможность увеличить текст. Все современные браузеры давно умеют масштабировать отображаемую страницу
Нажмите сочетание клавиш [ Ctrl ] + [ + ] и будет Вам счастье
Уменьшение по аналогии: [ Ctrl ] + [ - ]
Сброс к 100%: [ Ctrl ] + [ 0 ]

я конечно понимаю, что много пользователей которые не читают инструкции по пользованию WYSIWYG редактора, но речь шла не об увеличении шрифта в браузере клавишами которые вы указали, и не о моем шрифте - это был просто пример, а речь шла, что отвечать все таки не стоит мелким шрифтом, когда есть куча возможностей выделить и цветом и подчеркиванием и т.д. любым форматированием...

но это все не суть, мне нужно решить проблему с платежом и как увидеть квитанция, потому что на сайте есть всего лишь данные о переводе денег с кошелька на кошелек но ни какоей квитанции и т.п. нет...

[Наталья (WMID 558247628307 )]

я оплачивал на сайте webmoney.ru

Сообщите ссылку на страницу, с которой была оплата

Если это страница Оплата услуг МГТС, это и есть сайт telepay.wmtransfer.com (смотрите в адресную строку браузера)
Если пополняли из Mini-кипера (сайт управления кошельками my.webmoney.ru), это тоже самое - в Mini опять же внедрён сервис WebMoney.Telepay
В этих случаях делайте так, как сказали Выше:

обратитесь на telepay.russia@wmtransfer.com, Вам вышлют письмо о подтверждении прохождения данного платежа, которое Вы распечатаете и обратитесь к оператору.

Основанием для коррекции или возврата платежа является ЗАЯВЛЕНИЕ клиента (которое оформляется непосредственно в офисе провайдера) и данное письмо

это не было страницей телепэй...
Оплачивал с сайта, со своего аккаунта WМID.

PS:

не могли бы Вы шрифт ваших ответов сделать больше, а то совсем плохо видно

+1, вторая волшебная кнопка "удалить форматирование" в меню над формой набора текста, тут пригодилась бы, для сброса размера

Но, emur, и в Ваших руках возможность увеличить текст. Все современные браузеры давно умеют масштабировать отображаемую страницу
Нажмите сочетание клавиш [ Ctrl ] + [ + ] и будет Вам счастье
Уменьшение по аналогии: [ Ctrl ] + [ - ]
Сброс к 100%: [ Ctrl ] + [ 0 ]

я конечно понимаю, что много пользователей которые не читают инструкции по пользованию WYSIWYG редактора, но речь шла не об увеличении шрифта в браузере клавишами которые вы указали, и не о моем шрифте - это был просто пример, а речь шла, что отвечать все таки не стоит мелким шрифтом, когда есть куча возможностей выделить и цветом и подчеркиванием и т.д. любым форматированием...

но это все не суть, мне нужно решить проблему с платежом и как увидеть квитанция, потому что на сайте есть всего лишь данные о переводе денег с кошелька на кошелек но ни какоей квитанции и т.п. нет...

Вы производили оплату ч/з telepay.wmtransfer.com ( я нашла Ваш платеж), поэтому обратитесь, как уже было сказано ранее , на telepay.russia@wmtransfer.com

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

Оплачивал с сайта, со своего аккаунта WМID.

Ё-моё, ну нам что, раскалёнными клещами из Вас вытягивать адрес страницы, на которой Вы совершали платёж?

я оплачивал на сайте webmoney.ru

Сообщите ссылку на страницу, с которой была оплата

Вам настолько сложно зайти снова туда же и скопировать из браузера адрес, чтобы предоставить его тут? Про WYSIWYG знаете, а копипасть не умеете?

потому что на сайте есть всего лишь данные о переводе денег с кошелька на кошелек но никакой квитанции и т.п. нет...

Ну так и эти данные давайте в студию, копируйте и вставляйте. Если с адресом кашу не сваришь с Вами, так может хоть по номеру кошелька дотелепатируем, через кого Вы совершали платёж. Может вообще через какой-то частный сервис, который к вебмани не имеет отношения, и домогаться надо их техподдержку...

PS: опоздал немного )

Вы производили оплату ч/з telepay.wmtransfer.com ( я нашла Ваш платеж), поэтому обратитесь, как уже было сказано ранее , на telepay.russia@wmtransfer.com

Браво. Что и требовалось доказать

Сообщение отредактировал AndrewTishkin: 09 января 2013 - 16:22

[emur (WMID 892291215886 )]

всем спасибо... будем обращатся в телепэй...

[Becfist (WMID 283088059613 )]

Доброго времени.

Сегодня совершила платеж со своего WMID: 283088059613, на номер 9516523669, ошибочно. На сумму 80,50. С комиссией: 0,65. С кошелькаR217184764199. ПРАВИЛЬНЫЙ номер телефона: 9517523669. Хочу отменить платеж. И вернуть денежные средства. Адрес квитанции с деталями платежа: https://merchant.web...C6fCHLR2PyUgcTN

Платеж (WMTransId) №

1397941634

 

Дата 14 декабря 2016 г. 19:10:05 UTC

Дополнительные данные о платеже https://mini.webmone...ack=purse-opers

 

[! добрый торговец ! (WMID 217358758215 )]

Доброго времени.
Сегодня совершила платеж со своего WMID: 283088059613, на номер 9516523669, ошибочно. На сумму 
80,50. С комиссией: 0,65. С кошелькаR217184764199. ПРАВИЛЬНЫЙ номер телефона: 9517523669. Хочу отменить платеж. И вернуть денежные средства. Адрес квитанции с деталями платежа: https://merchant.web...C6fCHLR2PyUgcTN
Платеж (WMTransId) №
1397941634
 
Дата 14 декабря 2016 г. 19:10:05 UTC
Дополнительные данные о платеже https://mini.webmone...ack=purse-opers

Как же вы его отмените, если средства - на балансе того номера, а может и потрачены уже? Попробуйте позвонить на тот номер и объяснить ситуацию. Иначе, нужно обращаться только к мобильному оператору. Там должны перевести на баланс правильного номера, если средства еще не израсходованы. Вероятно, понадобится распечатанная квитанция об оплате.

Сообщение отредактировал ! добрый торговец !: 14 декабря 2016 - 23:28

[Becfist (WMID 283088059613 )]

 

Доброго времени.
Сегодня совершила платеж со своего WMID: 283088059613, на номер 9516523669, ошибочно. На сумму 
80,50. С комиссией: 0,65. С кошелькаR217184764199. ПРАВИЛЬНЫЙ номер телефона: 9517523669. Хочу отменить платеж. И вернуть денежные средства. Адрес квитанции с деталями платежа: https://merchant.web...C6fCHLR2PyUgcTN
Платеж (WMTransId) №
1397941634
 
Дата 14 декабря 2016 г. 19:10:05 UTC
Дополнительные данные о платеже https://mini.webmone...ack=purse-opers

Как же вы его отмените, если средства - на балансе того номера, а может и потрачены уже? Попробуйте позвонить на тот номер и объяснить ситуацию. Иначе, нужно обращаться только к мобильному оператору. Там должны перевести на баланс правильного номера, если средства еще не израсходованы. Вероятно, понадобится распечатанная квитанция об оплате.

 

Тык позвонила, пообещали вернуть, а потом послали. Мол тебе надо - ты и решай как вернуть. Как получить квитанцию, что платеж ошибочный, чтоб написать и отправить в ТЕЛЕ2? Можете на почту прислать: irivenvlad@yandex.ru

[! добрый торговец ! (WMID 217358758215 )]

Тык позвонила, пообещали вернуть, а потом послали. Мол тебе надо - ты и решай как вернуть. Как получить квитанцию, что платеж ошибочный, чтоб написать и отправить в ТЕЛЕ2? Можете на почту прислать: irivenvlad@yandex.ru

Квитанция - об оплате, адрес вы сами указали. В ТЕЛЕ2 звоните оператору, пусть подскажет. Может быть, в офис шагать придется и заявление на возврат писать, естественно, распечатанную квитанцию и документы при себе иметь надо.

[643172084910 (WMID 643172084910 )]

Becfist, Теле2 очень часто решают вопросы с ошибочными платежами по одному звонку. Вы ошиблись только одной цифрой, поэтому проблем не вижу. Оператору необходимо будет сообщить номер телефона, куда были отправлены деньги, точные дату и время платежа, а также корректный номер телефона, куда следует переадресовать платёж.