5 ответов в данной теме

[MaximGroups (WMID 032347291850 )]

Здравствуйте.
Вчера получил и активировал USD карту от PaySpark. Сегодня решил попробовать как она работает и для теста перевел 55$, прождал пару часов но деньги так на карту и не поступили. Потом посмотрел в "Мои карты" и заметил вот такое:

Статус:
оплачено, отклонено банком

Написал письмо в PaySpark на удивление получил ответ быстрее чем через пять минут. Вот ответ:

Kindly note that we have not received the amount of USD 55 to your account. Please check with Webmoney customer support.
Перевод:
Пожалуйста, обратите внимание, что мы не получили сумму 55 долларов на ваш счет. Пожалуйста, свяжитесь с поддержкой клиентов Webmoney.

Написал в тех поддержку Webmoney, копия письма:

Я сегодня отправил 55$ для пополнения карты PaySpark №ххххxxxxxxxx). Деньги на карту не поступили и на кипер тоже не вернулись.

Статус:оплачено, отклонено банком

Написал письмо в PaySpark и получил ответ:

Kindly note that we have not received the amount of USD 55 to your account. Please check with Webmoney customer support.
Перевод:
Пожалуйста, обратите внимание, что мы не получили сумму 55 долларов на ваш счет. Пожалуйста, свяжитесь с поддержкой клиентов Webmoney.


Не могли бы вы пояснить, в чем проблема и куда ушли деньги?

Вот так некрасиво у меня началась работа с PaySpark. Может у кого была подобная проблема?

Помогите что делать???

[687966158971 (WMID 687966158971 )]

Аналогичная проблема... Сутки назад сделал запрос на пополнение, сумму с кошелька списали сразу же, а на карту так средства и не поступили. В "Моих картах" на странице пополнения в списке платежей видно, что запрос имеет статус "Отклонено банком". Печально, что нужно самому диагностировать проблему и связываться с администрацией. При повторении проблемы придется отказаться от карты...

[Inter Telecom (WMID 265975820004 )]

Здравствуйте.

 

Сегодня 04.04.14 в 10:23 перевел 123 евро со своего
кошелька на карточку PaySpark EUR MasterCard. Деньги с кошелька
списались, а на карточку так до сих пор и не поступили... В чем
проблема?

 

Спасибо

Сообщение отредактировал Inter Telecom: 04 апреля 2014 - 18:49

[357080177334 (WMID 357080177334 )]

Такая-же ситуация отправил на payspark 200$ в в "Моих картах"
Статус:
оплачено, отклонено банком

 

два вопроса, что произошло и когда деньги из отложенного платежа вернуться на счет?

[Market 24h Clock (WMID 793410308851 )]

была такая же проблема. написал в поддержку на plastics@webmoney.ru. деньги на карту пришли в течении 15 минут и письмо с извинениями за причиненное неудобство. Спасибо.

[AndrewTishkin (WMID 282697973392 )]

Обсуждение техпроблем от 30.09.2014 в отдельной теме