108 ответов в данной теме

[alecs_r (WMID 364686293141 )]

Добрый день. Вчера произвел пополнения кошелька на сумму 1957грн. через сервис online.ukrgarant.com. Оплату производил с карточки ПриватБанка, после подтверждения на сайте liqpay.com оплаты по смс был перенаправлен на страницу сервиса online.ukrgarant.com с уведомлением "ошибка". Я проверил транзакцию в liqpay, платеж прошел, с карты были сняты деньги. Суппорт liqpay сказал предъявить ордер для получения средств, так как деньги были зачислены получателю (online.ukrgarant.com). Написал письмо на почту finance@ukrgarant.com о проблеме и прикрепил номер ордера. До сих пор нет ответа, прошу как можно скорее решить данный вопрос, так как необходимо произвести оплату.

[Alligator (WMID 342321554572 )]

Добрый день. Вчера произвел пополнения кошелька на сумму 1957грн. через сервис online.ukrgarant.com. Оплату производил с карточки ПриватБанка, после подтверждения на сайте liqpay.com оплаты по смс был перенаправлен на страницу сервиса online.ukrgarant.com с уведомлением "ошибка". Я проверил транзакцию в liqpay, платеж прошел, с карты были сняты деньги. Суппорт liqpay сказал предъявить ордер для получения средств, так как деньги были зачислены получателю (online.ukrgarant.com). Написал письмо на почту finance@ukrgarant.com о проблеме и прикрепил номер ордера. До сих пор нет ответа, прошу как можно скорее решить данный вопрос, так как необходимо произвести оплату.

Суббота, Воскресенье выходные, ждите ответа сегодня ближе к вечеру.

[avtomastersu (WMID 391698558058 )]

Почему нет ответа ? Так что не пользоваться гарантом, али как ?

[krutya (WMID 290269153395 )]

Здраствуйте! Помогите пожалуйста,6 апреля 2012г. через терминал положил деньги (100 гривен) на WEBMONEY ,а они не пришли! Не знаю что делать.Пробовал повторно-положил ещё (2 гривен),тоже ничего не пришло.Отсылаю фото чека,посмотрите и помогите пожалуйста!

[Alligator (WMID 342321554572 )]

Здраствуйте! Помогите пожалуйста,6 апреля 2012г. через терминал положил деньги (100 гривен) на WEBMONEY ,а они не пришли! Не знаю что делать.Пробовал повторно-положил ещё (2 гривен),тоже ничего не пришло.Отсылаю фото чека,посмотрите и помогите пожалуйста!

http://webmoney.ua/feedback

[disunco (WMID 272325687683 )]

Аналогичная Ситуация!!!очень огорчен системой.
13 июля в 17.02 я совершил перевод средств на Кошелек в гривне U184589651996 -после этого система liqpay написала,что Время окончания: Кратко: 2012-07-13 17:02:22 мерчанту ХХХХ грн (U184589651996) .
получатель деньги не пришли вплоть до 23.51

-тех. поддержка на момент 19:45 сказала что в 1905система подтвердила что деньги начислены.
Получатель скидывал скринны о отсутствие денег.!!!проблема в задержке идет на этапе https://online.ukrgarant.com .в доказательство привели логи. кода подтверждающего что деньги ушли с сервиса liqpay!

-Вопрос куда подевались Деньги!!!!!!!?????????? -очень не доволен данной ситуацией т.к раньше все было ок. а теперь сорвалась очень важная сделка!

[metallostroy.org (WMID 234064988281 )]

Аналогичная Ситуация!!!очень огорчен системой.
13 июля в 17.02 я совершил перевод средств на Кошелек в гривне U184589651996 -после этого система liqpay написала,что Время окончания: Кратко: 2012-07-13 17:02:22 мерчанту ХХХХ грн (U184589651996) .
получатель деньги не пришли вплоть до 23.51

-тех. поддержка на момент 19:45 сказала что в 1905система подтвердила что деньги начислены.
Получатель скидывал скринны о отсутствие денег.!!!проблема в задержке идет на этапе https://online.ukrgarant.com .в доказательство привели логи. кода подтверждающего что деньги ушли с сервиса liqpay!

-Вопрос куда подевались Деньги!!!!!!!?????????? -очень не доволен данной ситуацией т.к раньше все было ок. а теперь сорвалась очень важная сделка!

Какой кипер у получателя? Какой аттестат? Какая сумма? Зачем тут вообще ликпэй?

[disunco (WMID 272325687683 )]

https://passport.web...id=321586959743 Персональный аттестат Кипер-Классик.-Ликпей сработал т.к я Пополнял с Карточки Приватбанка Кошелек Веб мани- он Автаматом перекидывает на сервис.

[metallostroy.org (WMID 234064988281 )]

https://passport.web...id=321586959743 Персональный аттестат Кипер-Классик.-Ликпей сработал т.к я Пополнял с Карточки Приватбанка Кошелек Веб мани- он Автаматом перекидывает на сервис.

Пополнял свой кошелек или чужой?

[disunco (WMID 272325687683 )]

пополнял кошелек не свой.знакомого

[metallostroy.org (WMID 234064988281 )]

пополнял кошелек не свой.знакомого

А это разрешено?

[disunco (WMID 272325687683 )]

Кипер не имеет привязки к данной операции т.к я использовал сервис liqpay. . с такой же уверенностью я могу сказать.
Да это мой Вм счет.! карточка приват банка не привязана к WMU.
_
факт не в том. это уже высасывание проблемы из пальца. факт в том,что я выполнил операцию в 17:02 вчера и деньги в течение 7 часов так и не начисление и зависли в системе https://online.ukrgarant.com .

[metallostroy.org (WMID 234064988281 )]

Кипер не имеет привязки к данной операции т.к я использовал сервис liqpay. . с такой же уверенностью я могу сказать.
Да это мой Вм счет.! карточка приват банка не привязана к WMU.

Карта и WMID на одно имя?
Кстати, а мерчант на том вмиде не подключался?

[disunco (WMID 272325687683 )]

карта и ВМ счет на разные именна
Да операция проходила при помощи мерчанта Время окончания: Кратко: 2012-07-13 17:02:22 мерчанту ХХХХ грн (U184589651996) .

[metallostroy.org (WMID 234064988281 )]

карта и ВМ счет на разные именна

И после этого продолжаться утверждения, что пополнялся свой счёт?

Да операция проходила при помощи мерчанта Время окончания: Кратко: 2012-07-13 17:02:22 мерчанту ХХХХ грн (U184589651996) .

Нет! Я спросил, подключался ли на WMID мерчант, а не использовался-ли он при пополнении (и так понятно, что использовался)!

[disunco (WMID 272325687683 )]

меня интересует ответ тех. поддержки.- Где подевались деньги? Какие возможные дальнейшие варианты решения ситуации
я думаю у них достаточно информации,чтоб все проверить...

[metallostroy.org (WMID 234064988281 )]

меня интересует ответ тех. поддержки.- Где подевались деньги? Какие возможные дальнейшие варианты решения ситуации
я думаю у них достаточно информации,чтоб все проверить...

Ну так и пиши в техподдержку, а не на форум!

[disunco (WMID 272325687683 )]

буду благодарен если направите куда. т.к 2 петиции были отправлены.ответ так и не пришел

[metallostroy.org (WMID 234064988281 )]

буду благодарен если направите куда. т.к 2 петиции были отправлены.ответ так и не пришел

Так справа внизу сайта есть ссылка - там надо выбрать подходящее направление, создать тикет и, главное, подтвердить его по ссылке, которая придет в емыло или кипер (как выберешь)!

[AssasinDastan (WMID 138543958991 )]

Здравствуйте, я вчера через терминал пополнил счет, но ввел не те в конце цифры(ошибся).Что мне теперь делать?Можете ли вы перевести их на нужный счет?
Терминал, U427502129734, 27.08.2012, 600 гривен.
Чек есть.