Перейти к содержимому


Фотография

ошибся кошельком


  • Пожалуйста, авторизуйтесь для ответа.
18 ответов в данной теме

#1 Новичок 426443094365 (WMID 426443094365 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 1
  • Регистрация: 17-октября 11
  • Webmoney BL

Отправлено 17 октября 2011 - 19:08

вместо кошелька ввел id профиля :) на форуме платёжной системы сказали что платёж прошёл и по вопросам корректировки обращаться к вам. Заплатил на номер R426443094365 а нужно на R410213324928. Если нужна ещё какая нибудь информация только скажите ;)
    • 1
  • Наверх

#2 Представитель поддержки Системы WM Наталья (WMID 558247628307 )

  • Группа: Модераторы
  • сообщений 7 570
  • Регистрация: 28-января 09
  • МестоположениеРоссия
  • Webmoney BL

Отправлено 18 октября 2011 - 09:37

При оплате Вы указывали свой контактный номер телефона?
СМС от сервиса Webmoney Check с паролем получили??
    • 0
  • Наверх

#3 Новичок Heaven (WMID 291195923826 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 4
  • Регистрация: 12-января 13
  • Webmoney BL

Отправлено 12 января 2013 - 18:42

Ошибся кошельком и отправил деньги не тому человеку, можно ли эти деньги как-то вернуть?
    • 0
  • Наверх

#4 Знаток metallostroy.org (WMID 234064988281 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 2 474
  • Регистрация: 19-декабря 08
  • МестоположениеРоссия
  • Webmoney BL

Отправлено 12 января 2013 - 18:59

Ошибся кошельком и отправил деньги не тому человеку, можно ли эти деньги как-то вернуть?


Обращайся к этому "не тому" человеку и проси его вернуть отправленные средства.
Комплексное продвижение (прогон) сайтов ру и en
Догоним и перегоним Howardа! И Наталью тоже! И Firebadge, как же без него! :)
    • 1
  • Наверх

#5 Новичок Heaven (WMID 291195923826 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 4
  • Регистрация: 12-января 13
  • Webmoney BL

Отправлено 13 января 2013 - 02:28

В том то и дело, что этот человек утверждает, что ему ничего не пришло, хотя у меня в операциях это отображено...
    • 0
  • Наверх

#6 Знаток metallostroy.org (WMID 234064988281 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 2 474
  • Регистрация: 19-декабря 08
  • МестоположениеРоссия
  • Webmoney BL

Отправлено 13 января 2013 - 02:39

В том то и дело, что этот человек утверждает, что ему ничего не пришло, хотя у меня в операциях это отображено...


Тогда пиши ему претензию в аттестат - если получится, значит перевод был!
Комплексное продвижение (прогон) сайтов ру и en
Догоним и перегоним Howardа! И Наталью тоже! И Firebadge, как же без него! :)
    • 2
  • Наверх

#7 Новичок Heaven (WMID 291195923826 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 4
  • Регистрация: 12-января 13
  • Webmoney BL

Отправлено 13 января 2013 - 12:40

Можете подробно написать как это сделать?
    • 0
  • Наверх

#8 Обычный пользователь, не сотрудник AndrewTishkin (WMID 282697973392 )

  • Группа: Модераторы
  • сообщений 16 602
  • Регистрация: 17-ноября 08
  • МестоположениеРоссия/Глазов
  • Webmoney BL

Отправлено 13 января 2013 - 12:49

как это сделать?

Как подать претензию

После знака равенства подставьте нужный номер WMID:
arbitrage.webmoney.ru/asp/claims.asp?wmid=
Или перейдите по ссылке и воспользуйтесь на открывшемся сайте арбитража строкой поиска справа сверху

Если есть номер кошелька и не знаете, где увидеть WMID, узнать его можно тут
Хотя в Mini-кипере достаточно щёлкнуть по номеру кошелька, он уже является ссылкой на страницу-анкету с номером


1zpt4647mzk.png.png Реферально-партнёрские ссылки и откровенная (само)реклама на форуме допускаются только в личной подписи :excl:
    • 0
  • Наверх

#9 Новичок Heaven (WMID 291195923826 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 4
  • Регистрация: 12-января 13
  • Webmoney BL

Отправлено 13 января 2013 - 16:29

Благодар. А как долго будет рассматриваться претензия?
    • 0
  • Наверх

#10 Обычный пользователь, не сотрудник AndrewTishkin (WMID 282697973392 )

  • Группа: Модераторы
  • сообщений 16 602
  • Регистрация: 17-ноября 08
  • МестоположениеРоссия/Глазов
  • Webmoney BL

Отправлено 14 января 2013 - 15:09

Благодар. А как долго будет рассматриваться претензия?

Она не рассматривается вообще. Это только способ информирования других людей и обвиняемого в частности

В сам арбитраж писать через support.wmtransfer.com, в списке выбирать WebMoney.Arbitration :excl:

Про подачу исков читать тут. Арбитраж не бесплатен, смотрите расценки (правда в итоге оплачивает-возмещает их проигравшая сторона)

РЕГЛАМЕНТ "Арбитража системы WebMoney Transfer для разрешения споров участников системы"
СТАТЬЯ 39. Расходы на арбитражное производство
Расходы на арбитражное производство состоят из сбора, используемого на выплату гонораров арбитрам и поддержание сервиса Арбитража, а также издержек, связанных с рассмотрением дела в Арбитраже, к которым относятся суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, переводчикам.
Ставки сбора устанавливаются Положением о сборах, утверждаемым Оператором системы WebMoney Transfer.
СТАТЬЯ 40. Распределение расходов по делу в Арбитраже
Расходы, понесенные сторонами при рассмотрении дела в Арбитраже, возлагаются на сторону, против которой состоялось решение. Стороны могут договориться об ином порядке распределения понесенных расходов.


PS: "не рассматривается вообще" - имеется в виду простая претензия. Претензия-блокировка рассматривается, но рассмотрение состоит в проверке её обоснованности.
  • Если факты подтвердятся, то внесённый залог возвращается автору претензии, блокировка обвиняемого остаётся
  • Если нет, то залог зачисляется обвиняемому в качестве компенсации, блокировка с него снимается, но претензия всё же остаётся (просто превращается в обычную)

Сообщение отредактировал AndrewTishkin: 20 января 2013 - 16:17

1zpt4647mzk.png.png Реферально-партнёрские ссылки и откровенная (само)реклама на форуме допускаются только в личной подписи :excl:
    • 0
  • Наверх

#11 Знаток metallostroy.org (WMID 234064988281 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 2 474
  • Регистрация: 19-декабря 08
  • МестоположениеРоссия
  • Webmoney BL

Отправлено 14 января 2013 - 18:54

Благодар. А как долго будет рассматриваться претензия?

Она не рассматривается вообще. Это только способ информирования других людей и обвиняемого в частности
В сам арбитраж писать через support.wmtransfer.com, в списке выбирать WebMoney.Arbitration
Про подачу исков читать тут


Вообще-то, на основании претензий даже блокируют, так что оно явно как-то рассматривается.
Не говоря уже о том, что видел в претензиях комментарии от арбитража!
Комплексное продвижение (прогон) сайтов ру и en
Догоним и перегоним Howardа! И Наталью тоже! И Firebadge, как же без него! :)
    • 1
  • Наверх

#12 Обычный пользователь, не сотрудник AndrewTishkin (WMID 282697973392 )

  • Группа: Модераторы
  • сообщений 16 602
  • Регистрация: 17-ноября 08
  • МестоположениеРоссия/Глазов
  • Webmoney BL

Отправлено 14 января 2013 - 21:31

Вообще-то, на основании претензий даже блокируют, так что оно явно как-то рассматривается.
Не говоря уже о том, что видел в претензиях комментарии от арбитража!

Блокируют или если подаётся претензия-блокировка (с оплатой залога), или если простая (сейчас называется официально "претензия-предупреждение"), но с дублирование проблемы в арбитраж через support.wmtransfer.com (само собой если приведённые жалобщиком доводы будут сочтены достаточными для применения этой кары).

С рассматриванием всё аналогично. Если нет автоблокировки под залог или, для обычной претензии, обращения через support, сотрудник арбитража не обращает на неё внимания, а уж тем более не комментирует.

ПРАВИЛА рассмотрения претензий и отзывов участников системы Webmoney Transfer

3.1.5. Претензия-предупреждение не рассматривается Арбитражем в ручном режиме, а для каждой претензии в случае неразрешения конфликта Заявителем и Получателем путем переговоров, автоматически устанавливается срок публичности.
...
3.2.5. После подачи Заявителем претензии-блокировки и внесения гарантийного залога WMID Получателя немедленно блокируется на вывод. О чем делается запись в аттестате Получателя. Получатель информируется сообщением на WMID и ему предоставляется интерфейс для комментария по претензии-блокировке.
3.2.6. После подачи комментария на претензию-блокировку данный случай рассматривается Администратором сервиса Арбитража в срок не более 3-х суток с момента публикации комментария.
3.2.7. Рассмотрение претензии-блокировки Администратором сервиса Арбитража производится только на основании поданной претензии Заявителем, комментария Получателя и журнала операций системы. Никаких дополнительных данных Администратор запрашивать и принимать не вправе.
3.2.8. Результатом рассмотрения Администратором сервиса Арбитража претензии-блокировки является ТОЛЬКО вынесение суждения об обоснованности поданной претензии и блокировке. Если претензия и блокировка признается обоснованной, то гарантийный залог возвращается Заявителю и Получатель остается заблокированным на вывод, а сторонам предлагается решать конфликт подачей иска в Арбитраж. Если претензия и блокировка признается необоснованной, то гарантийный взнос зачисляется на кошелек Получателя как компенсация Заявителем нанесенного необоснованного ущерба, и для WMID Получателя возобновляется обслуживание, а претензия-блокировка публикуется как претензия-предупреждение в соответствии с п.3.1.

PS: правда где и как эту самую претензию-блокировку оформить - без понятия. Недавно пару претензий оставил, никаких предложений внести залог не видел. Может персональный аттестат для этого нужен, хотя вроде в правилах об этом не сказано, может это не для всех случаев предлагается, может не предлагается для уже заблокированных

Сообщение отредактировал AndrewTishkin: 14 января 2013 - 21:34

1zpt4647mzk.png.png Реферально-партнёрские ссылки и откровенная (само)реклама на форуме допускаются только в личной подписи :excl:
    • 0
  • Наверх

#13 Знаток metallostroy.org (WMID 234064988281 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 2 474
  • Регистрация: 19-декабря 08
  • МестоположениеРоссия
  • Webmoney BL

Отправлено 14 января 2013 - 21:49

Вообще-то, на основании претензий даже блокируют, так что оно явно как-то рассматривается.
Не говоря уже о том, что видел в претензиях комментарии от арбитража!

Блокируют или если подаётся претензия-блокировка (с оплатой залога), или если простая (сейчас называется официально "претензия-предупреждение"), но с дублирование проблемы в арбитраж через support.wmtransfer.com (само собой если приведённые жалобщиком доводы будут сочтены достаточными для применения этой кары).

С рассматриванием всё аналогично. Если нет автоблокировки под залог или, для обычной претензии, обращения через support, сотрудник арбитража не обращает на неё внимания, а уж тем более не комментирует.

ПРАВИЛА рассмотрения претензий и отзывов участников системы Webmoney Transfer

3.1.5. Претензия-предупреждение не рассматривается Арбитражем в ручном режиме, а для каждой претензии в случае неразрешения конфликта Заявителем и Получателем путем переговоров, автоматически устанавливается срок публичности.
...
3.2.5. После подачи Заявителем претензии-блокировки и внесения гарантийного залога WMID Получателя немедленно блокируется на вывод. О чем делается запись в аттестате Получателя. Получатель информируется сообщением на WMID и ему предоставляется интерфейс для комментария по претензии-блокировке.
3.2.6. После подачи комментария на претензию-блокировку данный случай рассматривается Администратором сервиса Арбитража в срок не более 3-х суток с момента публикации комментария.
3.2.7. Рассмотрение претензии-блокировки Администратором сервиса Арбитража производится только на основании поданной претензии Заявителем, комментария Получателя и журнала операций системы. Никаких дополнительных данных Администратор запрашивать и принимать не вправе.
3.2.8. Результатом рассмотрения Администратором сервиса Арбитража претензии-блокировки является ТОЛЬКО вынесение суждения об обоснованности поданной претензии и блокировке. Если претензия и блокировка признается обоснованной, то гарантийный залог возвращается Заявителю и Получатель остается заблокированным на вывод, а сторонам предлагается решать конфликт подачей иска в Арбитраж. Если претензия и блокировка признается необоснованной, то гарантийный взнос зачисляется на кошелек Получателя как компенсация Заявителем нанесенного необоснованного ущерба, и для WMID Получателя возобновляется обслуживание, а претензия-блокировка публикуется как претензия-предупреждение в соответствии с п.3.1.

PS: правда где и как эту самую претензию-блокировку оформить - без понятия. Недавно пару претензий оставил, никаких предложений внести залог не видел. Может персональный аттестат для этого нужен, хотя вроде в правилах об этом не сказано, может это не для всех случаев предлагается, может не предлагается для уже заблокированных


Ещё раз: я сам писал простые претензии в аттестат, после чего его блокировали! Ничего никуда не платил.
Комплексное продвижение (прогон) сайтов ру и en
Догоним и перегоним Howardа! И Наталью тоже! И Firebadge, как же без него! :)
    • 1
  • Наверх

#14 Обычный пользователь, не сотрудник AndrewTishkin (WMID 282697973392 )

  • Группа: Модераторы
  • сообщений 16 602
  • Регистрация: 17-ноября 08
  • МестоположениеРоссия/Глазов
  • Webmoney BL

Отправлено 14 января 2013 - 21:55

Ещё раз: я сам писал простые претензии в аттестат, после чего его блокировали! Ничего никуда не платил.

И когда это в последний раз было?

Это было недавно, это было давно ©

На форуме уже не раз обсуждалось, что с недавнего времени - новые порядки "нет операций - нет права подать претензию (или оставить отзыв)" и не только. Так что дата важна

Сообщение отредактировал AndrewTishkin: 14 января 2013 - 21:56

1zpt4647mzk.png.png Реферально-партнёрские ссылки и откровенная (само)реклама на форуме допускаются только в личной подписи :excl:
    • 0
  • Наверх

#15 Знаток metallostroy.org (WMID 234064988281 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 2 474
  • Регистрация: 19-декабря 08
  • МестоположениеРоссия
  • Webmoney BL

Отправлено 14 января 2013 - 22:10

Ещё раз: я сам писал простые претензии в аттестат, после чего его блокировали! Ничего никуда не платил.

И когда это в последний раз было? Это было недавно, это было давно © На форуме уже не раз обсуждалось, что с недавнего времени - новые порядки "нет операций - нет права подать претензию (или оставить отзыв)" и не только. Так что дата важна


В прошлом году было.
Комплексное продвижение (прогон) сайтов ру и en
Догоним и перегоним Howardа! И Наталью тоже! И Firebadge, как же без него! :)
    • 2
  • Наверх

#16 Новичок Drest (WMID 160929068539 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 2
  • Регистрация: 17-июня 14
  • Webmoney BL

Отправлено 17 июня 2014 - 23:02

Народ, у меня как и у всех такая случилась штука!!! Положил деньги на id, а не в кошелек Z. Пробиваю номер кошелька с таким номером как у меня, пишет, что: "Такого кошелька не зарегистрировано!" Что в этом случае делать? Плиз, хэлп!


    • 0
  • Наверх

#17 Обычный пользователь, не сотрудник AndrewTishkin (WMID 282697973392 )

  • Группа: Модераторы
  • сообщений 16 602
  • Регистрация: 17-ноября 08
  • МестоположениеРоссия/Глазов
  • Webmoney BL

Отправлено 18 июня 2014 - 01:26

Что в этом случае делать?

http://forum.webmone...p?/topic/31934-
1zpt4647mzk.png.png Реферально-партнёрские ссылки и откровенная (само)реклама на форуме допускаются только в личной подписи :excl:
    • 0
  • Наверх

#18 Новичок modern0t0p (WMID 240419601264 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 3
  • Регистрация: 18-июня 14
  • Webmoney BL

Отправлено 18 июня 2014 - 12:39

здравствуйте, положил деньги(200руб.) на счет - R314676474097, не туда!!!

как мне поступить, что в этом случае делать? помогите

настоящий R314676454097


    • 0
  • Наверх

#19 Обычный пользователь, не сотрудник AndrewTishkin (WMID 282697973392 )

  • Группа: Модераторы
  • сообщений 16 602
  • Регистрация: 17-ноября 08
  • МестоположениеРоссия/Глазов
  • Webmoney BL

Отправлено 19 июня 2014 - 21:32

что в этом случае делать?

Не спрашивать по три раза. Слишком жирно будет три платежа вместо одного получить ;)


1zpt4647mzk.png.png Реферально-партнёрские ссылки и откровенная (само)реклама на форуме допускаются только в личной подписи :excl:
    • 0
  • Наверх